Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Glassprey
Dernière mise à jour : 9 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Glassprey. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
1. Identité du vendeur
Glassprey
E-mail : contact@glassprey.com
Les informations légales complètes de l'entreprise sont disponibles dans la rubrique « Mentions légales ».
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Glassprey se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
-
la validation du panier ;
-
l'acceptation des présentes CGV ;
-
la confirmation du paiement.
Glassprey se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'incident de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l'achat.
Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination ou les conditions logistiques.
Glassprey ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (transporteur, douanes, événements exceptionnels, etc.).
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux consommateurs de l'Union européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Le produit doit être retourné :
-
dans son état d'origine ;
-
non utilisé ;
-
dans son emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition contraire prévue par la loi.
8. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Glassprey se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit retourné présente des signes d'utilisation ou de détérioration.
9. Produits défectueux ou endommagés
Si un produit est reçu défectueux ou endommagé, le client doit contacter Glassprey dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photographies du problème constaté.
Une solution adaptée sera proposée (remplacement, remboursement ou autre selon le cas).
10. Responsabilité
Glassprey ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Glassprey est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
12. Force majeure
Glassprey ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la législation et la jurisprudence françaises.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents français seront seuls habilités à connaître du litige.
Informations à compléter avant publication
Remplacez ou ajoutez :
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Nom de l'entreprise ou de la micro-entreprise
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Adresse postale
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Numéro SIRET
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Numéro de TVA intracommunautaire (si applicable)
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Adresse e-mail de contact
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Délais de livraison réels
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Conditions de retour spécifiques à vos produits
Pour une boutique Shopify française, il est également recommandé d'ajouter une Politique de confidentialité et une Politique de remboursement distinctes afin d'être conforme aux obligations légales.